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  在北京西站的候车室内

北京西站站内换乘通道图(北京西站地铁口)

  有几台与进站口检票闸机外形相似

  但使用方向完全相反的设备

  你用过吗?用对了吗?

  站内换乘便捷

  北京西站是一座集高铁、普速、市郊、城际铁路等多种交通方式于一体的车站,有很多旅客需要在车站内进行换乘。

  结合旅客换乘“快速、方便、简单”的需求,北京西站将原来仅东侧通廊可以实现站内换乘的通道,增扩为东西两个通廊均可换乘,减少了旅客在站台走行的距离。

  他们还在通廊沿线、站台地面、步行梯台阶立面处等位置,增加了许多醒目的引导标识,让需要在站内换乘的旅客一下车就能看到“便捷换乘”的标识。

  为减少旅客换乘过闸时间,北京西站第2、3和第13换乘候车室均配备了反向自助闸机和检票手持机,可快速查验旅客到达、换乘车票信息。

  重点旅客或人数较多的团队旅客,还可以提前拨打铁路12306客服电话预约爱心服务,工作人员会根据情况提前到站台等候,并提供相应的引导帮助。

  暑期运输持续有序

  进入暑运以来,北京西站日均发送旅客15.1万人次,同时有约14.7万人次旅客通过铁路从北京西站抵京;日均开行旅客列车216对,其中高铁列车139对。

  随着各地区的学校放暑假,北京西站车站广场、进站大厅、各候车室内带着孩子出行的家庭和组织研学游的团队旅客络绎不绝。

  暑运期间,北京西站在“036”候车室和第13候车室分别开设普速和高铁列车的绿色通道,为学生和老年团队提供主动沟通、全程引导、重点交接的“一条龙服务”。

  针对暑运加开夜间高铁较多、周末抵京旅客集中、降雨等极端天气较多的实际情况,该站开足安检通道和进出站验票通道数量,在进站口设置“急客通道”,方便旅客有序快速进站。

  聚焦打通旅客出行“最后一公里”,该站主动对接相关部门,建立联动机制,适时调整地铁运营时间、调配公交运力,全力保障旅客顺畅接驳离站。

  暑期运输迎来客流高峰

  铁路部门持续推出服务新举措

  让旅客在旅途中更顺畅更顺心

  出行体验更美好

  来源:中国铁路

  作者:李蓉 柴娜 马韵楠 徐强 杨晓霞

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