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问:什么是银行理财产品?

非保本浮动收益(理财非保本浮动收益什么意思)

答:银行理财产品即由商业银行自行设计并发行,将募集到的资金根据产品合同约定投入相关金融市场及购买相关金融产品,获取投资收益后,根据合同约定分配给投资人的一类理财产品。

问:什么是基金?

答:证券投资基金(简称基金)是指通过发售基金份额,将众多投资者的资金集中起来,形成独立财产,由基金托管人托管,基金管理人管理,以投资组合的方法进行证券投资的一种利益共享、风险共担的集合投资方式。

银行卡

问:如发现借记卡可能被盗用怎么办?

答:如果发现借记卡可能被盗用的情况,应及时查询账户是否有资金损失,若出现资金损失的情况应及时修改卡密码并向当地公安部门报案,请求公安部门介入调查,银行对公安部门的调查工作将予以积极配合。

问:有银行通过打电话,要求提供账户信息及密码,应该提供吗?

答:任何情况下,银行或公安机关都不会要求持卡人提供银行卡密码、账户信息或向来历不明的账户转账,如遇此类要求,首先应怀疑其身份的真实性,并及时通过正规渠道向公安机关报警。

客户体验

问:广发银行的个人不动产按揭贷款主要包括哪些?

答:主要包括住房按揭贷款和商业用房按揭贷款。

问:什么是个人信用贷款?广发银行的个人信用贷款主要包括哪些?

答:个人信用贷款是指银行向个人发放的、无需提供任何担保的贷款。主要包括“生意红”个人经营类信用贷款”及“自信一贷”个人消费类信用贷款。

其他:

问:什么是公积金个人住房贷款?

答:公积金个人住房贷款是指由各地的公积金管理中心,以住房公积金为资金来源,委托商业银行向购买、建造、翻建、大修自有住房的住房公积金缴存人以及在职期间缴存住房公积金的离退休职工发放的专项住房贷款。此种贷款不以盈利为目的,带有较强的政策性,是一种政策性个人住房贷款。

问:什么是非保证收益理财产品?

答:非保证收益理财产品可以分为保本浮动收益理财产品和非保本浮动收益理财产品。其中保本浮动收益理财产品是指商业银行按照约定条件向客户保证本金支付,本金以外的投资风险由客户承担,并依据实际投资收益情况确定客户实际收益的理财产品;非保本浮动收益理财产品是指商业银行根据约定条件和实际投资收益情况向客户支付收益的理财产品,非保本浮动收益理财产品商业银行不保证客户本金安全。

借记卡

问:有银行通过打电话,要求提供账户信息及密码,应该提供吗?

答:任何情况下,银行或公安机关都不会要求持卡人提供银行卡密码、账户信息或向来历不明的账户转账,如遇此类要求,首先应怀疑其身份的真实性,并及时通过正规渠道向公安机关报警。

问:什么是智能储蓄产品?

答:智能储蓄产品是指广发银行通过系统智能化处理与传统储蓄产品进行有机结合所产生的新型储蓄产品。智通储蓄产品可以为客户带来比一般传统储蓄产品更高的收益,更重要的是通过智能化设计,能为客户减少在财富管理中所花费的时间和精力,省心省力,财富轻松增值。

问:目前广发银行有哪些智能储蓄产品?

答:目前广发银行主推以下的智能储蓄产品:

(1)加息赢:该产品可以在加息时自动判断签约账户内的定期存款若进行转存能否获得更高收益,若收益能提高的话则会自动为客户办理定期存款的提前支取与转存。该产品能够为客户省去在每次加息时对存款进行试算以及决定是否需要转存的时间和精力,更重要的是能在收益与时间成本之间取得平衡:对于已经存入一定时间的存款,若是转存所得收益相比所花的时间成本要低,则不会发生转存,以保障客户利益。

(2)天天智能通:天天智能通是广发银行特别为贵宾客户、第三方存管客户、广发金客户提供的。该产品能够根据客户签约账户内的存款余额及存续时间,自动为客户按照活期/一天通知存款/七天通知存款的利率计算利息;在取得比活期较高收益的同时,还能保持极高的资金流动性,因此特别适合持有大额流动资金的客户办理。

(3)定活互转:该产品可以按照客户所设定的触发条件,自动为客户办理活期存款转存定期的业务。两种触发条件与两种转出金额设置可以灵活配搭,以满足不同客户的需要,特别适合用来作为自动的存款积累,又或者是没有时间管理流动资金的客户,于对用来培养子女正确的理财观也是十分方便的。另外,当活期账户在晚上进行代缴代扣业务扣款(如信用卡还款,水、电费缴交等)但余额不足时,系统将会自动按照客户的预先设定在符合条件的定期存款中提前支取一部分用于费用的交纳,以保证客户不会因活期余额不足而导致缴费失败。

问:与磁条卡相比,芯片卡有哪些不同?

答:与传统磁条卡相比,芯片卡具备以下特点:

(1)安全性高。相对于传统磁条卡,芯片卡具有更高的安全性,卡片伪造难度较高,卡内客户信息极难被盗取;

(2)具备电子现金功能,实现小额快速支付。芯片银行卡除了具备传统磁条卡的所有功能外,还独具电子现金功能,付款时无需输密,实现小额快速支付;

(3)具有跨行业应用功能。除具备磁条卡所有的功能外,还能加载公交、社保、医疗等行业应用,实现“一卡在手,畅行无忧”。

问:什么是跨行资金归集业务?该业务有何突出优点?

答:是银行基于人民银行“超级网银”开发的创新服务模式,具体是指客户使用某一个银行账户作为主账户,在经过网银签约授权后,在有需要时,通过超级网银将本人/他人已授权的其它银行账户的资金,归集到主账户中。我行的资金归集业务具有:自动发起归集、归集方式丰富、归集费用全免三大特点。

问:海外汇款通常手续繁复需时较长,有什么汇款服务能满足客户便捷汇款的需求吗?

答:当您有海外紧急小额资金汇款需求时可考虑使用速汇金服务。速汇金国际汇款是一项全球性的个人至个人小额速汇服务产品,其操作方式为:汇款人无需提供收款人账号,在代办点汇出款项之后获得取款密码,汇款人将密码通知收款人,收款人到所在国任何一家速汇金代办点凭密码、汇款人、收款人的相关信息、身份证取款。

问:广发银行外汇存款产品具体情况如何?

答:广发银行推出的丰收优利产品是为存款人提供的利率非常优惠的外汇定期存款,该存款的办理与普通外汇定期存款一样简便,客户如果急需变现,可以像普通定期存款一样随时提前支取并不收取任何费用,同时银行没有提前偿还或提前终止的权利。该存款是集中了高收益、本金和利息100%保证、超强的流动性、极低的利率风险等优点于一身的非常优秀的产品,可以成为客户进行储蓄、投资、或日常理财的良好选择。

问:什么是财运通业务?

答:财运通是与银联合作开展的传统业务,主要提供给批发市场个体业主使用,通过固定电话支付终端开展的POS收单业务.个体业主可通过POS终端实现跨行资金划转、查询余额、交易明细等功能。

问:手机支付功能能在什么地方使用?有什么优点?

答:移动支付:移动支付,也称为手机支付, 就是允许用户使用其移动终端(通常是手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。移动支付通常分为近场支付及远程支付两种,近场支付也就是使用手机在带有“闪付”标识的银联POS上刷手机消费,无需密码、方便快捷;远程支付指客户在手机上完成代缴费、转账汇款、商品购买等交易。

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