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哎,你们知道吗?最近移动资费那点事儿,真是让人头疼得不行!特别是那个8元保号套餐,听起来挺实惠的,但想真正拿到手,简直比登天还难!
有媒体最近曝光了这事儿,说移动资费升级那是嗖嗖的快,但想降级?门儿都没有,得你亲自去投诉,人家才肯搭理你。这事儿一出,微博上立马炸了锅,大家纷纷吐槽,说自己也遇到过这种情况,真是气不打一处来!
更离谱的是,现在淘宝上还出现了代办8元保号套餐的业务,销量还异常火爆!你说这事儿整的,自己家的业务,消费者自己办不了,还得找外人帮忙,这得多尴尬啊! 我上网搜了搜,发现这些代办店铺真的挺火的,有的销量都破十万了。看来,大家为了保住自己的手机号,也是拼了!
我自己也试着打了10086的客服电话,想问问这8元保号套餐到底怎么办。结果你们猜怎么着?客服人员告诉我,这套餐确实可以办,但得先登记,然后等48小时,再由专人回电给我办理。我一听就懵了,这哪是办业务啊,这简直是考验我的耐心和毅力啊!
我就纳闷了,为啥移动就不能把这事儿弄得简单点儿呢?咱们消费者想要的不就是方便快捷的服务吗?为啥非得搞得这么复杂,还非得让我们去投诉才能解决问题呢?
我知道移动是个大企业,但大企业也不能店大欺客啊!咱们的钱也不是大风刮来的,每一分都得花在刀刃上。希望移动能听听咱们消费者的心声,把服务做得更好一点儿,别再让我们为这些小事儿操心了!
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