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中国商务新闻网讯：据河南伊川市民赵先生反映称：他经常通过中国农业银行掌上银行进行交易，掌上银行转账免手续费的优惠措施，对客户来说既方便又实惠!但是近日，赵先生先后3次通过中国农业银行掌上银行转账还款，均被中国农业银行掌上银行提示为“不确定交易”，这让赵先生非常纠结!也不知道到底转账成功了没有?
而赵先生咨询开卡行却被告知：“我们也不清楚”!中国农业银行客服表示：“属正常行为，掌上银行无法办理转账可到柜台办理、但需收费”!
赵先生说，具体的情况是这样的：“2016年10月22日，我通过中国农业银行掌上银行转账还款，交易完成后，和以往不同、没收到短信提醒，当时我也没多想，可能是手机信号问题没收到短信提醒!
2016年10月23日14:37分，还没收到、关于22日通过中国农业银行掌上银行转账还款交易的通知，也没出现转账通知短信，不得不致电中国农业银行95599咨询!
中国农业银行95599客服告知：你先通过掌上银行查看交易记录是什么状态?我好给你解释!”
赵先生通过掌上银行交易记录得知，22日通过中国农业银行掌上银行转账还款交易被“不确定交易”!
自己正常的转账还款交易，怎么被中国农业银行掌上银行“不确定交易”呢?赵先生只好再次向中国农业银行95599咨询!
中国农业银行95599咨询告诉赵先生：转账还款交易被“不确定交易”的问题，你得到你的开卡行咨询解决，客服解释不了!
赵先生只好驱车到开卡行(中国农业银行伊川支行)咨询解决!中国农业银行伊川支行工作人员称：今天怎么都是来咨询交易被“不确定交易”的问题!你已经是第3位了，出现这样的问题我们也不明白怎么回事!
赵先生从开卡行出来，反正是自己的卡，又通过中国农业银行掌上银行转账还款操作了2次，均被中国农业银行掌上银行“不确定交易”!
赵先生非常纠结，猜测是中国农业银行掌上银行系统出问题了，再次致电中国农业银行95599时，被客服告知：没接到中国农业银行河南方面关于系统问题的反映，掌上银行无法转账还款、你可以到柜台转账还款，但必须交15元左右的手续费!
2016年10月24日，本网就中国农业银行河南伊川多名客户，22日、23日多名客户通过掌上银行转账，被“不确定交易”的问题，致电中国农业银行95599反馈了解情况。
中国农业银客服工号175号表示：经核实，22日、23日中国农业银行系统没有升级，没有问题，多名客户转账被“不确定交易”属于正常!
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