在淘宝平台上,交易双方均受到信用评级制度约束,级别愈高则代表信用状况越佳,然而并非所有人都知晓如何查询自身的淘宝信誉等级。

淘宝信誉评级查阅流程

① 首环节,在浏览器中启动淘宝并登录个人账户。

② 登录完成后,单击用户头像以进入“我的淘宝”的全面服务列表页。

③ 在此全功能界面下,寻觅并选取名为“评价管理”的选项,随之呈现的相关信用详情便会跃然眼前。

④ 进入该页面后,您可直观地了解到当前拥有的星级及具体等级情况,只需轻触星标还能深入探索更多详尽信息。

淘宝信誉评级体制解读

Ⅰ 评价体系说明

一方面,在买方评价区域设有两项评估项,“好评、中评、差评”,这部分评价将计入商铺信用积分且按既定原则累加,长期公示;另一方面,消费者有权决定是否留评或仅给予好评,而对商铺动态评分不做评判;并且,购物流程结束后需于15日内完成评论操作,逾期则无法再提交评价。

Ⅱ 系统默评准则

若顾客未及时作出评价,商家可在买家确认收货之后先行对其予以评价;唯有当商家所给为正面评价时,系统才自动代买家赋予好评。

Ⅲ 记分法则

每当收到一份来自客户的正向评价,商家的信用得分便增加一分,中评不影响分数,负面评价会导致减去一分。值得注意的是,相同买家在同一周期内的14天之内,即便针对同一件商品的不同颜色款式下单,也只会计算一次有效评价得分。此外,无论收获多少份好/差评,对应的增/扣分均限于一次性的一分;同样,在每个月的1日至31日期间,同一买家和卖家之间的相互评价总分变动范围限定在负六分至正六分之间。另外,诸如闲置物品、试用品以及通过众筹途径获取的商品不予计分,同时,一旦某条评论触发了删评规则,则其对应积分亦会被撤销。

信誉等级提升策略

确保诚信经营,循序渐进地积累优质口碑,切勿忘记充实个人信息,这是提级的关键所在。

1. 利用淘宝联盟推广

采用淘宝联盟推广手段虽属于一种收费营销模式,但它并不预先收取任何展示费用和点击费,而是待实际成单后再付予一定佣金,且能够随需求实时调整佣金比率以精准管控成本投入,这一特性使其成为颇具性价比的推广方案。

2. 优化产品关键字布局

揣摩购物者的搜寻心理特点,为店内商品拟定易于检索的独特名称,从而最大化利用推荐位置带来的曝光机会与流量导入。

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