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在面对快递签收后破损的情况时,首先应当明确责任归属。
1.根据一般的法律原则及《快递暂行条例》的规定,若快递公司在完成签收后损坏了快件,责任应由快递公司承担。
这是因为,在快递公司承接快递业务时,所填写的表格实际上构成了一份服务合约,快递公司理应对其服务过程中产生的损失进行赔偿。
2.当发生此类情况时,受害人有权要求快递公司按照物质标价的3倍进行赔偿。由于很多快递单上并未明确填写价格,因此价格的认定可能会较为困难。
在这种情况下,受害人可以通过与快递公司协商或寻求法律途径来维护自己的权益。
法律快车提醒,当签收后的快递发生损坏时,赔偿的方式主要取决于是否对快递进行了保价。
1.对于保价的快递,应按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任,即保多少赔多少。保价费率一般为货物价值的百分之几(1-5%),相对较高但能够确保在发生损失时获得全额赔偿。
2.对于未保价的快递,则依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。未保价的快递只能获得运费的3倍赔偿。
各家快递公司的具体赔偿标准可能存在差异,有些快递公司可能会按照所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等。
有些快递公司还提供额外保险服务,分为保价和保险两种:
1.保价服务较为昂贵但能够确保全额赔付损失。
2.而保险服务则采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率较低但存在一定比例的免赔额。
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